Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten ausführlichen Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht erforderlich, Datenschutzanfragen werden direkt von der Geschäftsführung bearbeitet.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei handelt es sich in der Regel um Daten, die Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über unseren WhatsApp-Business-Kanal übermitteln. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer geschäftlichen Anfragen, zur Kundenbetreuung, zur Auftragsabwicklung und für die buchhalterische Erfassung genutzt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Pleta GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer: Adem Serilmez und Paul Harazim

Baldurstraße 62
46284 Dorsten
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2362 / 7063192
E-Mail: datenschutz@pleta.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschungsersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren nach § 147 AO / § 257 HGB).

Datenübermittlung in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA (z. B. Microsoft, Meta/WhatsApp). Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in die US-Server der jeweiligen Unternehmen übertragen werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts gelten, sofern der jeweilige Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert ist. Soweit Anbieter nicht zertifiziert sind, stützen wir die Datenübermittlung auf EU-Standardvertragsklauseln.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Hosting

Wir hosten unsere Website bei einem externen Dienstleister. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Geschäftskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Fehlerbehebung und Gewährleistung der Systemsicherheit.

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den sicheren und reibungslosen Betrieb der Seite essenziell sind. Diese Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht (Session-Cookies).Die Speicherung von zwingend erforderlichen Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die daran anschließende Verarbeitung der personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer fehlerfreien Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO). Da wir auf unserer Website keine Tracking- oder Analyse-Tools einsetzen, werden keine einwilligungspflichtigen Analyse- oder Marketing-Cookies (nach § 25 Abs. 1 TDDDG) gesetzt.

4. Kontaktaufnahme und Geschäftskommunikation

Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erfassen und speichern wir Ihre Telefonnummer sowie ggf. Ihren Namen und die Inhalte des Gesprächs, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten geschäftlichen Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

E-Mail-Kontakt (ALL-INKL und Microsoft Outlook)

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre E-Mail inklusive der darin enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Für unser E-Mail-Hosting nutzen wir die Dienste der ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Die Bearbeitung und Verwaltung der E-Mails erfolgt unter anderem cloudbasiert durch Microsoft-Dienste (Microsoft Outlook / Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung bzw. aus unserem berechtigten Interesse an der effizienten Bearbeitung von Geschäftsanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Mit beiden Anbietern wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

WhatsApp Business (B2B-Kommunikation)

Für die schnelle Kommunikationsanbahnung und Betreuung unserer Geschäftskunden bieten wir die Kontaktaufnahme über WhatsApp Business an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie die im Chatverlauf ausgetauschten Informationen zur Beantwortung Ihres Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen B2B-Kommunikation).

WhatsApp übermittelt Daten innerhalb des Meta-Konzerns auch an die Meta Platforms Inc. in den USA. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Beschluss der EU-Kommission gewährleistet ist. Wir nutzen den Dienst reaktiv zur Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

CleverReach (Bestandskundenkommunikation & Information)

Für den Versand von geschäftlichen Informationen, organisatorischen Mitteilungen (z. B. zu Betriebsurlauben) an unsere bestehenden Geschäftskunden nutzen wir das System CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede).

Die Datenverarbeitung der E-Mail-Adressen von Bestandskunden erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer reibungslosen B2B-Kommunikation und der rechtzeitigen Information über relevante geschäftliche Änderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG). Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Informationsschreiben jederzeit widersprechen (z. B. über den Abmelde-Link oder per Nachricht an uns). Wir haben mit CleverReach einen AVV geschlossen.

5. Social-Media-Präsenzen (Facebook und Instagram)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen (insb. Facebook und Instagram), um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie über unsere B2B-Angebote zu informieren.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich Risiken für die Nutzer ergeben, weil so z. B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.

Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta

Für die Analyse und Erhebung von Nutzungsdaten (sogenannte Seiten-Insights) bei Aufruf unserer Facebook-Seite bzw. unseres Instagram-Profils sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited (Meta) verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die entsprechende Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit wurde mit Meta abgeschlossen. Nutzer können ihre Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) direkt gegenüber Meta oder uns geltend machen. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch Meta sowie Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) finden sich in den Datenschutzrichtlinien von Meta (facebook.com/privacy/explanation und help.instagram.com). Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

6. Auftragsabwicklung, Buchhaltung und Steuerberatung

orgaMAX Buchhaltung (Cloud)

Zur Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen nutzen wir das Cloud-System orgaMAX Buchhaltung (deltra Business Software GmbH & Co. KG, Gildestraße 9, 32760 Detmold). Wenn wir mit Ihnen in eine geschäftliche Beziehung treten, werden Ihre Bestands-, Vertrags- und Zahlungsdaten in der orgaMAX Cloud verarbeitet. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ein AVV liegt vor.

Weitergabe von Daten an den externen Steuerberater

Zur Erfüllung unserer handels- und steuerrechtlichen Pflichten arbeiten wir mit einem externen Steuerberater zusammen. Hierfür übermitteln wir abrechnungsrelevante Unterlagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) sowie unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Steuerberater unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht.

7. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten oder Vervollständigung (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per formloser E-Mail (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, insbesondere der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) bei datenschutzrechtlichen Verstößen (Art. 77 DSGVO).